जिलाधिकारी चम्पावत की पहल —–जनपद की आम जनता के शिकायत पंजीकरण के लिए सार्वजनिक किया ‘soch portal’

MY BHARAT TIMES, बुधवार, 26 अगस्त 2020, चम्पावत(सू०वि०), अब चम्पावत की आम जनता अपनी किसी भी प्रकार की शिकायतों को संबंधित कार्यालय में ना जाकर soch portal के माध्यम से घर बैठे पंजीकरण कर सकती है। जिससे कि इस कोरोना काल में आम जन विभाग में जाने से बचेंगे। यह जानकारी देते हुए एनआईसी के वरिष्ठ नेटवर्क अभियन्ता एवं SOCH डेवलपर चम्पक जोशी ने बताया कि पूर्व में यह सॉफ्टवेयर केवल NIC के लोकल सर्वर में था। वर्तमान में जिलाधिकारी सुरेन्द्र नारायण पाण्डे के निर्देशानुसार एवं पहल पर अब SOCH सॉफ्टवेयर को सावर्जनिक कर दिया गया है। उन्होंने बताया कि इस साफ्टवेयर के माध्यम से आम जनता घर बैठे अपनी शिकायत दर्ज कर सकती है तथा 7 दिन के भीतर अपनी समस्या का समाधान पा सकती है। बताया कि शिकायत दर्ज करने के लिए शिकायतकर्ता को मोबाइल अथवा कम्प्यूटर के माध्यम से वेबसाईट http://nicchampawat.in/soch/public में जाकर अपनी शिकायत के साथ सम्बंधित विभाग का चयन कर शिकायत पंजीकृत करानी होगी । पंजीकरण के बाद शिकायतकर्ता को SMS के माध्यम से शिकायत संख्या प्राप्त हो जायेगी तथा जिलाधिकारी एवं संबंधित विभाग को भी SMS चला जायेगा। इसी पोर्टल में संबधित विभाग के लिए यूजर आईडी बनायी गयी हैं जिसमें संबंधित विभाग लॉग इन कर प्राप्त शिकायतों का विवरण देख सकता है। उन्होंने बताया कि जब भी कोई विभाग प्राप्त शिकायत पर कार्यवाही करेगा तो शिकायतकर्ता के पास एक SMS चला जायेगा। तब शिकायतकर्ता प्राप्त SMS में दिये गये लिंक पर क्लिक कर अपनी शिकायत में विभाग द्वारा की गयी कार्यवाही की जानकारी ले सकता है।